Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является администрация сервиса Max Donate (далее — Оператор, Администрация).

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Max Donate — сервис-посредник для покупки внутриигровой валюты, подписок и предметов в компьютерных и мобильных играх. Оператор не является правообладателем игр и не связан с их издателями.

2. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает данные для исполнения заказов, работы сервиса и статистики посещений:

• адрес электронной почты — используется для входа в личный кабинет и для писем о судьбе заказа;
• имя, указанное при регистрации, и изображение профиля, если оно передано платформой;
• реквизиты доставки — игровой идентификатор, логин, ссылка на профиль или номер телефона, в зависимости от требований конкретной игры;
• сведения о заказах: состав, стоимость, дата, статус исполнения;
• переписка с поддержкой внутри сервиса;
• технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, файлы cookie и данные локального хранилища.
• сведения о посещении публичных страниц: адрес страницы без параметров, её заголовок, время посещения и источник перехода.

3. Цели обработки

• исполнение заказа: пополнение игрового аккаунта по указанным вами реквизитам;
• связь с вами по заказу — уведомления о смене статуса и ответы поддержки;
• приём и подтверждение оплаты;
• разрешение спорных ситуаций и подтверждение факта исполнения;
• защита сервиса от мошенничества и злоупотреблений;
• улучшение работы сервиса на основе статистики посещений публичных страниц.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия пользователя, выраженного при использовании сервиса, а также в силу необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь.

Согласие может быть отозвано — порядок описан в разделе 8.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна в объёме, необходимом для исполнения заказа, работы сервиса и анализа посещений:

• платёжному сервису — для приёма оплаты передаются сумма и номер заказа; данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются и им не хранятся;
• сервису отправки электронной почты — для доставки писем о заказе и ссылок для входа;
• поставщику хостинга — в объёме, необходимом для размещения сервиса;
• сервису Яндекс Метрика — технические данные и статистика посещений публичных страниц, как описано в разделе 7;
• уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Реквизиты доставки, отнесённые к секретным (например, пароли от игровых аккаунтов, если этого требует способ пополнения), хранятся в зашифрованном виде и не отображаются в ответах сервиса после сохранения.

Доступ к данным заказов имеют только операторы, исполняющие заказы.

Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для разрешения возможных споров и исполнения требований законодательства, после чего удаляются или обезличиваются.

7. Файлы cookie и технические данные

Сервис использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для поддержания сессии входа и сохранения настроек интерфейса.

Отключение cookie в браузере не блокирует просмотр каталога, но делает невозможным вход в личный кабинет и оформление заказа.

На публичных страницах сайта используется Яндекс Метрика, счётчик 113443742. Сервис получает технические данные о браузере и устройстве, IP-адрес и cookie, а сайт передаёт адрес и заголовок публичной страницы, время посещения и источник перехода. Параметры и фрагменты адресов удаляются из отправляемых сайтом просмотров страниц.

Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены. Сайт не передаёт в события просмотров пароли, контакты, реквизиты заказа и переписку; просмотры личного кабинета, заказов и чатов не отправляются.

Блокировка Яндекс Метрики в браузере не мешает пользоваться магазином и оформлять заказы. Сведения об обработке данных Яндексом: https://yandex.ru/legal/confidential/.

8. Права пользователя

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на support@maxdonate.ru с адреса, указанного в вашей учётной записи.

Запрос рассматривается в течение 30 дней. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи; сведения об исполненных заказах при этом сохраняются в объёме, необходимом для соблюдения требований законодательства.

9. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, с которого они вправе самостоятельно совершать сделки. Если пользователь не достиг такого возраста, использование сервиса допускается с согласия законного представителя.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на сайте maxdonate.ru. Дата последней редакции указана в начале документа.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@maxdonate.ru.

12. Служебная отметка

Кодовое слово для проверки платёжным партнёром: money.