Пользовательское соглашение

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу maxdonate.ru, а также в мини-приложениях мессенджеров;
• Администрация — лицо, оказывающее услуги посредством Сервиса;
• Пользователь — лицо, использующее Сервис;
• Заказ — поручение Пользователя на пополнение игрового аккаунта либо приобретение внутриигровых ценностей;
• Реквизиты доставки — сведения, по которым исполняется Заказ: игровой идентификатор, логин, ссылка на профиль или иные данные, состав которых определяется требованиями конкретной игры.

2. Предмет Соглашения

Администрация оказывает Пользователю посреднические услуги: принимает Заказ, получает оплату и обеспечивает пополнение указанного Пользователем игрового аккаунта внутриигровой валютой, подпиской или предметом.

Администрация не является издателем игр, не выступает их официальным представителем и не имеет отношения к правообладателям. Наименования игр используются исключительно для указания на предмет Заказа.

Настоящее Соглашение является публичной офертой. Оформление Заказа означает её акцепт.

3. Учётная запись

Для оформления Заказа регистрация не обязательна: Сервис создаёт гостевую сессию автоматически. Привязка адреса электронной почты позволяет сохранить историю Заказов и восстановить к ней доступ.

Вход выполняется по ссылке, отправляемой на указанный адрес электронной почты. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте.

4. Оформление Заказа

Пользователь выбирает игру, номинал или товар и указывает Реквизиты доставки.

Правильность Реквизитов доставки — на ответственности Пользователя. Если пополнение по указанным Реквизитам уже выполнено, оно считается исполненным надлежащим образом и возврат невозможен: ценности зачислены и отзыву не подлежат. Если пополнение ещё не выполнено — например, войти по указанным Реквизитам не удалось, — Заказ отменяется с полным возвратом уплаченной суммы.

Перед оплатой Пользователю отображается итоговая стоимость Заказа. Стоимость фиксируется в момент оформления.

5. Оплата

Оплата производится через платёжный сервис. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Администрации не передаются.

Заказ принимается в работу после подтверждения оплаты платёжным сервисом.

Счёт на оплату действует ограниченное время; по его истечении Заказ требуется оформить заново по актуальной цене.

6. Сроки и порядок исполнения

Заказы исполняются вручную оператором. Обычный срок исполнения — от нескольких минут до 24 часов с момента подтверждения оплаты.

Срок может быть увеличен по причинам, не зависящим от Администрации: технические работы на стороне игры, ограничения издателя, региональные блокировки, некорректные Реквизиты доставки.

Статус Заказа отображается в личном кабинете; об изменениях Пользователь получает уведомление.

7. Возврат и отмена

До начала исполнения Заказа Пользователь вправе отказаться от него, обратившись в поддержку через Сервис или по адресу support@maxdonate.ru. Уплаченная сумма возвращается полностью.

После исполнения Заказа возврат невозможен: внутриигровые ценности зачислены на аккаунт и не могут быть отозваны.

Если Заказ не может быть исполнен по причинам, зависящим от Администрации, уплаченная сумма возвращается в полном объёме тем же способом, которым производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней.

Спорные ситуации рассматриваются по обращению Пользователя с приложением номера Заказа.

8. Обязанности Пользователя

• указывать достоверные Реквизиты доставки и проверять их до оплаты;
• не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• не совершать действий, нарушающих работу Сервиса: автоматизированный сбор данных, обход ограничений, попытки получить доступ к чужим Заказам;
• не оформлять Заказы с использованием платёжных средств, право распоряжения которыми у Пользователя отсутствует.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не отвечает за действия издателей игр, включая блокировку игрового аккаунта Пользователя, изменение правил игры, отзыв или обнуление внутриигровых ценностей.

Ответственность Администрации во всех случаях ограничена суммой оплаченного Заказа.

Администрация не отвечает за невозможность исполнения Заказа, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Ограничение доступа

Администрация вправе отказать в обслуживании и ограничить доступ к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, при признаках мошенничества, а также по требованию уполномоченных органов.

11. Интеллектуальная собственность

Оформление Сервиса, тексты и программный код принадлежат Администрации. Товарные знаки и изображения игр принадлежат их правообладателям и используются для указания на предмет Заказа.

12. Изменение условий

Администрация вправе изменять Соглашение. Действующая редакция размещается на сайте maxdonate.ru. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией. К уже оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления.

13. Разрешение споров

Стороны разрешают споры путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется на support@maxdonate.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Контакты

По всем вопросам, включая претензии и возвраты: support@maxdonate.ru.

Сайт Сервиса: maxdonate.ru.